No golpe do Pix o dinheiro sai na hora — e raramente volta: de cada R$ 100 desviados, menos de R$ 8 retornam à vítima (dados do Banco Central, 2024). Por isso, se aconteceu com você, cada minuto conta.
Aja rápido: peça o MED no seu banco
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta do Banco Central que permite ao seu banco tentar bloquear e devolver o dinheiro de um Pix feito em golpe. Mas ele tem prazo curto e depende de o dinheiro ainda estar na conta de destino.
Ligue imediatamente pro número do verso do seu cartão, explique que caiu num golpe e peça a abertura do MED. Não espere “pra ver se resolve sozinho”.
Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)
Faça o B.O. pela delegacia eletrônica do seu estado ou pela Polícia Civil (197). O B.O. é importante pra investigação e costuma ser pedido no processo de contestação.
Junte as provas
- Print da conversa e do comprovante do Pix.
- O número, o link ou o perfil de quem falou com você.
- A chave Pix / o nome que apareceu no recebedor.
Como não cair no golpe do Pix
- Desconfie de desconto grande demais pedindo Pix “à vista”.
- Empresa recebe no CNPJ. Pix pra CPF de pessoa física em nome de “loja” é sinal de conta laranja.
- Confira o nome do recebedor antes de confirmar — se for muito diferente, pare.
- “Pix errado, me devolve” de estranho costuma ser golpe: não devolva por conta própria, procure seu banco.
- Prefira pagar pelo app do seu banco, lendo o QR só de fontes que você confia.
Na dúvida antes de pagar
O melhor jeito de recuperar seu dinheiro é não perder. Se uma mensagem, cobrança ou QR de Pix te deixou em dúvida, cheque antes — de graça e em segundos.